知識管理的四大障礙

林貞美

全球化、數位化時代來臨，企業是否能夠做好知識管理，將是未來新經濟時代經營致勝的重要關鍵，根據哈佛商業評論的分析，發現企業在進行知識管理時，往往會出現四大障礙：

一、缺少商業目的：企業如果沒有明確地定義出知識管理對其本身的實質價值與利益，則企業很難由知識管理中獲取任何幫助。

二、規劃不當和資源不足：因為知識管理攸關企業的文化與競爭力，所以如果規劃不當與資源不足，將使得知識管理的成效大打折扣。

三、沒有專人規劃：知識管理不是一時性的，它是具有延續性的，所以必須有方向、有策略並長期經營，才能成功。

四、缺乏符合需要的內容：尋找並發現潛藏於企業中的能力，進而分享，是知識管理的主要目的之一，如因沒有明確的定義出適合企業，與企業所需的知識與智慧，則無法落實知識管理的效能。

【2000/12/26 經濟日報】