VoIP （Voice over Internet Protocol ）IP網路語音傳輸技術
背景
網路電話(Internet Telephony,IT)起源於 1995 年以色列軟體公司 VocalTec 所推出的第一套網路電話軟體 Internet Phone(簡稱 I-Phone)，使用者在安裝該軟體於電腦後，即可透過網際網路進行電腦對電腦的語音通訊。
VoIP（Voice over Internet Protocol）又稱IP telephony。簡單來說，VoIP是一種網路上互傳類比音訊或視訊封包技術，藉由一連串的轉碼、編碼、壓縮等程序，讓語音資料透過網路傳輸到目的端，再經過解碼還原成最初語音訊號，達到兩方通話效果。 語音的類比訊號由電話機、傳真機或 PBX 傳至路由器，將其轉換成 IP 的封包，透過專線、 Frame Relay 或 ISDN 等廣域網路傳輸方式傳至遠端的路由器；遠端的路由器再將 IP 的封包轉回成語音的類比訊號後，傳至電話機、傳真機或 PBX ，再送至使用者端，使用者可以不需再透過傳統的公眾電話網路 （PSTN） 進行遠距離電話交談。
與傳統電話相比較
| 項目 | 電路交換 |
分封交換 |
| 傳送資料方式 | 連續 |
以封包為單位 |
| 傳輸資料型態 | 聲音 |
聲音、文字與影像等數位資訊 |
| 使用線路方式 | 佔用專線直到通話結束 |
不佔用專線 |
| 語音品質 | 保證 |
未受保證 |
| 頻寬使用 | 雙向固定64K |
機動 |
| 頻寬使用效率 | 低 |
高 |
| 系統範疇 | 專用及封閉系統 |
開放系統 |
| 資料時間延遲 | 低 |
高 |
| 計費標準 | 視距離及通話時間 |
低 |
資料來源：謝政益整理。曾柏興，2002
產品規格
目前市面上的網路電話通話類型，可以分為：
A.PC to PC ：是以電腦為語音傳輸的終端設備，另外配備麥克風，音效卡，揚聲器，連接網路設備（如ADSL數據機、纜線數據機），加上安裝一套網路電話軟體（如Skype），即可經由該軟體將語音訊息轉換成IP封包形式，然後藉由Internet傳送到遠方的接收端。發話者以及收話者雙方都需要具備電腦，且要同時連線在網際網路上，所以雙方必須先協調好同時上網，並且雙方使用相同的通訊軟體（因各軟體間缺乏統一的標準），方可達成通訊的目的。此種連線方式，僅需付出雙方當地的 ISP 連線費用，另因為語音封包經常被丟到無人管理的公眾網路來傳輸，造成封包有遺失或延遲的情況經常發生。此種通訊方式必須經過VoIP伺服器（此論述待確認）。[92]
B.PC to Phone( Phone to PC)： 使用者均需向網路電話服務業者（InternetTelephonyServiceProvider，ITSP）註冊。這種方式因為需要經過 ITSP 公司的轉接服務，所以必須收取轉接費用。
在電腦至電話，使用者用網路電話軟體撥打電話號碼，透過網際網路連至ITSP的轉接站（網路電話閘道器），經密碼確認無誤後，再透過當地區域電話網路，撥號給受話者（不限定有無註冊）來達成通話。
在電話至電腦，則是使用者先從區域電話撥號至ITSP的轉接站，確認密碼後，再輸入欲通話的電腦網路位址，經由轉接站的網路電話閘道器連往該電腦建立連線。
C.Phone to Phone： 撥號的使用者需事先向ITSP註冊，使用傳統電話從區域電話撥號至ITSP的轉接站，確認密碼並輸入受話方的電話號碼（一般為國際電話號碼）後，即可透過ITSP在全球各地的網路電話閘道器，轉接到離受話方最近的網路電話閘道器，再從當地的區域電話網路撥話到受話方的傳統電話，建立連線。這樣的架構是建立在不改變使用者講話習慣的情形之下，來做聲音的傳輸，而根據封包媒介的不同，又可區分為以下三種使用方式：
D.Device to Device：透過如IP Phone、USB Phone等產品，幾乎可以節省將近100%國際通話費，且不一定需要使用電腦，對於一般家庭及小型企業有極大的誘因。 未來隨著網路電話閘道伺服器（Internet Telephony Gateway，ITG）的出現，逐漸由電腦對電話、電話對電話的形式所取代，預料未來將由電話對電話的形式成為市場主流。
技術名詞
RTCP： RTCP是即時傳輸協定的縮寫，用來定義在網際網路上傳輸音頻和視頻的標準包格式，在RFC 1889中予以定義。它由音頻和視頻傳輸工作組制訂，並於1996年頒佈。 RTP和RTCP連接緊密，RTP實施實際資料的傳輸，RTCP則就服務質量做出反饋。
RTP：（Real-Time Protocol）即時傳輸協定。常使用的兩個 VoIP 傳輸協定為 H.323 及 SIP。
PBX：交換機。企業內部電話交換系統(也叫做企業通信交換系統)—私人企業擁有的電話傳輸系統，與此對立的是公共承運人或電話公司擁有的電話交換系統
SIP Server ：SIP伺服器是IP PBX的主要元件，負責建立網路中所有的SIP電話通話。SIP伺服器也叫SIP代理伺服器或註冊伺服器。
SIP：會話初始化協議—是由IETF的MMUSIC工作組研發並應用於標準初始化，修改，以及終止的視頻，語音，即時資訊傳送，線上遊戲以及虛擬現實等多媒體元件的互動用戶協議。
DID：直接撥入(也叫做歐洲直接撥入)是電話公司提供的客戶端部件，用於企業間的通信交換系統，由電話公司(電信)收集所有號碼連接到客戶的企業通信交換機(PBX)上的號碼。
RFC：請求(複數形式為RFCs) 是網際網路網和Unix社區的商業軟體和免費軟體種網路數位訊息文件和標準所廣泛遵循的系列之一。
ITG：網路電話閘道器 Internet telephony gateway。於1996 推出，主要是連結傳統電話網路與網際網路，讓兩種網路上的終端設備(如電腦、電話、傳真機與交換機)得以互相通訊。 參考外站
ITSP：網路電話服務業者 Internet Telephony Service Provider。
IVR ： 在電話技術領域裏，互動語音回應—是指電腦化系統，允許個人，例如電話呼叫者按照選單中的選項進行操作，換句話說，是指個人與電腦系統之間的互動。
